INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Gli ordini sono generalmente pronti per essere spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non appena il pacco sarà spedito, riceverai un'email contenente un numero identificativo per tracciarlo. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.

Ricorda che:

• Non effettuiamo spedizioni a caselle postali (P.O. boxes);

• È necessario indicare un numero di telefono dove il corriere possa rintracciarti in caso di necessità;

• Se l'ordine viene spedito al di fuori dell'Unione Europea, eventuali oneri doganali saranno a tuo carico.

CAMBI TAGLIA

Se desideri cambiare un articolo perché la taglia ordinata non è corretta, consulta prima le condizioni generali di vendita per verificare che il cambio sia consentito. Invia quindi un'email tramite la pagina CONTATTI del nostro sito entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine. Dovrai indicare i codici dei prodotti che desideri cambiare, la data di acquisto e il motivo del cambio. Ti risponderemo con un'email di conferma contenente le istruzioni su come procedere. Se il cambio è dovuto a un nostro errore nell'elaborazione dell'ordine, le spese di spedizione saranno a nostro carico; in caso contrario, saranno a tuo carico.

Note importanti:

• È possibile cambiare un articolo solo con lo stesso modello in una taglia diversa, e l'operazione è consentita una sola volta;

• Non è possibile cambiare un articolo con uno di colore diverso o con un prodotto differente;

• I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Nello specifico, non devono essere stati indossati, lavati, stirati o trattati in alcun modo. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza pieghe, macchie, strappi o segni di utilizzo. Tutte le etichette devono essere ancora attaccate. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

DIRITTO DI RESO

La legislazione vigente garantisce ai consumatori il diritto di restituire un prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento e di ottenere il rimborso del prezzo d'acquisto. Se desideri effettuare un reso, ti preghiamo di inviarci un'email tramite la pagina CONTATTI indicando gli articoli che intendi restituire, la data di acquisto e il motivo del reso. Ti risponderemo con le istruzioni necessarie. Gli articoli devono essere restituiti tramite lo stesso corriere che ha effettuato la consegna e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Previa verifica che gli articoli rispettino i termini e le condizioni sopra elencati, riaccrediteremo il costo dei prodotti sul tuo conto PayPal o sulla tua carta di credito (escluse le spese di spedizione) nel più breve tempo possibile.

CONTRATTO DI VENDITA: TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. INTRODUZIONE

Questo documento contiene le condizioni che regolano l'uso di questo sito web (www.lovetherapy.it) e l'acquisto dei prodotti in esso contenuti (di seguito i "Termini"). Ti preghiamo di leggere attentamente i Termini e l'Informativa sulla Privacy prima di utilizzare il sito. L'invio di un ordine implica l'accettazione di tali condizioni.

2. I NOSTRI DATI

Il commercio dei prodotti su questo sito è gestito da Galleria srl, con sede legale in Viale Vittorio Veneto 6 - 20124 Milano - Italia, P.IVA e C.F. 0094160154, R.E.A. MI - 495237, email: info@lovetherapy.it.

3. DATI DEL CLIENTE E ACCESSO AL SITO

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alla Privacy Policy. Utilizzando il sito, dichiari che tutte le informazioni fornite sono accurate e veritiere.

4. USO DEL SITO WEB

Effettuando un ordine, il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il sito solo per consultazioni o ordini legalmente validi;

• Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In caso di dubbi ragionevoli, saremo autorizzati ad annullare l'ordine e informare le autorità;

• Fornire i propri recapiti in modo corretto e veritiero. Il Cliente garantisce inoltre di essere maggiorenne (18 anni o più) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti.

5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Le spedizioni sono disponibili solo per i paesi elencati nel modulo d'ordine. Il Venditore vende esclusivamente a utenti finali che siano "consumatori".

6. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Dopo aver effettuato l'ordine e autorizzato il pagamento, riceverai una "Conferma dell'Ordine". Questa non costituisce accettazione dell'ordine, ma è una proposta d'acquisto. L'accettazione avverrà con l'invio di una seconda email di "Conferma di Spedizione".

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di esaurimento scorte, proporremo beni sostitutivi di pari o superiore qualità che il Cliente potrà decidere se accettare o meno.

8. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti o modificare contenuti dal sito in qualsiasi momento. Love Therapy non accetterà ordini se la merce non è disponibile o se l'emittente della carta di credito non conferma il pagamento.

9. SPEDIZIONE DELL'ORDINE

La spedizione avviene solitamente entro 1-4 giorni lavorativi. La consegna avviene tramite corriere all'indirizzo fornito e richiede una firma per ricevuta.

10. MANCATA CONSEGNA

Se il corriere non riesce a consegnare la merce entro 10 giorni per irreperibilità del Cliente, il contratto si intenderà risolto. Rimborseremo gli importi pagati, trattenendo i costi di giacenza e trasporto addebitati dal corriere.

11. PREZZO E PAGAMENTO

I prezzi includono l'IVA ma escludono le spese di spedizione. Il pagamento può essere effettuato tramite Visa, Mastercard, American Express e PayPal.

12. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penale. La comunicazione deve essere inviata a info@lovetherapy.it utilizzando il modulo di cancellazione. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dal ricevimento del reso, a patto che i prodotti siano integri e nella confezione originale. I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente.

12.1 CAMBIO TAGLIA

Il cambio taglia deve essere richiesto entro 10 giorni dalla consegna. È consentito un solo cambio per lo stesso articolo in taglia diversa. Il capo deve essere perfettamente integro e mai utilizzato.

12.2 PRODOTTI DIFETTOSI

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'imballaggio. Se il prodotto è danneggiato, non deve accettare la spedizione e deve segnalare l'anomalia sulla bolla di consegna. Qualsiasi difetto deve essere comunicato immediatamente via email.

13. RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità è limitata al prezzo d'acquisto del prodotto. Non siamo responsabili per danni indiretti. I prodotti sono considerati conformi se corrispondono alla descrizione e sono idonei all'uso standard previsto.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, copyright e diritti di proprietà intellettuale presenti sul sito appartengono a Love Therapy o ai suoi licenzianti.

15. LINK DI TERZE PARTI

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17. FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (scioperi, catastrofi naturali, atti di terrorismo, ecc.).

18. NULLITÀ PARZIALE

Qualora una clausola dei presenti Termini venisse dichiarata nulla, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

19. DIRITTO DI MODIFICA

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. All'ordine si applicheranno i Termini vigenti al momento dell'acquisto.

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

L'uso del sito e i contratti d'acquisto sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è quello di Milano.

Le presenti condizioni generali si applicano dal 1 ottobre 2017.